Ceci est une monographie de Well-B-in effectuée par des Etudiants de niveau MBA de plusieurs écoles de commerce

. Ce logiciel développé par Humanbet est dédié à l’amélioration de la performance de l’entreprise par la mesure et le pilotage du bien-être au travail

 

 

Définition du bien-être

 

"Le bien-être se définit comme un équilibre instable entre la satisfaction des besoins matériels et la satisfaction des besoins "psychologiques" de l’individu" (Mondo, 2010)

 

 

 

Constat 

 

Le bien-être au travail est un atout stratégique qui fait défaut aux entreprises

 

 

 

Impact économique : Le défaut de bien-être est néfaste pour l’économie. 

Richesse détruite : 14 Mds $ (Canada) - 150 à 300 Mds $ (Etats-Unis)*, France Entre 1,5%** et 4,5%*** du PIB** **

*Sources: Gagné & Forest, 2009, p. 228, (Stephens et Joubert, 2001, Danna et Griffin, 1999, Stambor & Organisation Mondiale de la Santé, 2005 ** BFM TV, 07/2012, 22h20 & France TV, 12/ 2011 *** Marie Pezet, Experte en souffrance au travail **** PIB 2012 = 2739 Mds

 

Impact sur la santé : Le défaut de bien-être affecte la santé

% salariés estimant leur santé affectée par le stress au travail : 20% européens, 34%* de Français et 40%** des femmes cadres font un infarctus

*Fondation Européenne des Conditions de Travail ** Marie Pezet, Experte en souffrance au travail

 

Impact sur la main-d'oeuvre : Le défaut de bien-être est consommateur de ressources

Jours-homme de travail perdus expliqués par le mal-être : 60% * Europe et 20 jours par an / individu en France = (50 à 60%) ** = entre 0,8 et 1,6 Mds / an*** Ce montant équivaut à 10 à 20 % du budget de la branche accidents du travail / maladies professionnelles de la sécurité sociale française

*Agence Européenne de la Santé et de la Sécurité au Travail **BFM TV, 07/2012, à 22h20 ***INRS 

 

Impact pénal : Le défaut de bien-être entraîne des conséquences judiciaires

Plainte contre Terry Gou, PDG de Foxconn en Asie & Mise en examen de Didier Lombard, PDG de la Société Orange pour homicide involontaire

 

Impact sur le stress des patrons : Le défaut de bien-être stresse les patrons

77% de patrons stressés en Chine 55% en France. Suicides (Renault, Foxconn) et tentatives de suicide (ESC Amiens), Enjeux les Echos

 

Impact sur la fierté : Le défaut de bien-être détruit la fierté du personnel

Seulement 27% des employés se disent prêts à recommander les produits et les services de leur entreprise. Or, « une entreprise efficace est une entreprise dont les salariés sont fiers »selon J.-L. Chaussade, DG de Suez Environnement. Ce qui provoque un désalignement stratégique du bien-être au travail

 

Impact sur la notoriété : Le défaut de bien-être expose à des risques de réputation

Il s'agit de pratiques (personnel, partenaires ou clients) dont l’entreprise pourrait avoir à rougir, car “la moindre erreur peut être catastrophique pour une marque et les rapports d’e-reputation doivent être lus par le Management” Webhelp, Challenge, 12/2013. On observe une résistance du personnel vis-à-vis des normes, de l’adhésion à des éléments de bonne conduite et du respect du règlement intérieur

 

Impact déontologique : Le défaut de bien-être expose à des risques déontologiques

il s'agit du défaut d’appropriation des dispositifs individuels et collectifs de surveillance (points de contrôle, suivi des opérations), du déni des difficultés qui sont autant de causes de démobilisation, de mal-être, et de contre-performance productive” ANACT. On constate un dérèglement de la relation entre le niveau de stress optimal (bon stress vs mauvais stress) et le niveau de performance maximal

 

 

La Solution

 

La Solution Well-B-in® est une Empreinte bien-être

 

• L'Empreinte Bien-être est une mesure du niveau de bien-être du personnel à l'instar de l'empreinte Carbone qui mesure le volume de dioxyde de carbone (CO2) émis

• L'Empreinte Bien-être est un outil de communication d’indicateurs simples qui mobilisent le personnel à l'instar de l'Empreinte Carbone qui est un outil de communication d’indicateurs simples qui mobilisent la population

• L'Empreinte Bien-être est un outil d’aide à la décision stratégique de management du bien-être à l'instar de l'Empreinte Carbone qui est un outil d’aide à la décision stratégique de normalisation de l’économie

 

 

Caractéristiques de la Solution Well-B-in®

 

1. C'est un vecteur d’humanisation du management basé sur un outil informatique de mesure du bien-être et de l'impact du mal-être professionnel sur la santé

2. C'est une solution scientifiquement fiable qui est née d'une thèse de doctorat sur le bien-être au travail et qui est construite autour d'algorithmes multidisciplinaires d’intelligence artificielle

3. C'est un outil simple d’utilisation, basé sur des extractions régulières d’empreintes et une restitution des analyses en temps réel

4. C'est une innovation de service qui permet la maîtrise du risque sur le capital bien-être lié aux décisions managériales, mais aussi d'effectuer un monitoring de leurs impacts sur les performances individuelles et collectives

 

D'autres points forts de la Solution Well-B-in®

 

1. C'est une mesure directe qui s’intègre dans la stratégie de l’entreprise et qui renforce l’implication du personnel

2. C'est une technologie de pointe qui pose une sonde au coeur de l’organisation et fournit des recommandations en temps réel

3. C'est un référentiel bien-être au travail qui constitue une source de notoriété dont l'effet est d'augmenter la taille des investissements nécessaires à vos concurrents pour copier vos solutions

 

Valeur ajoutée de la Solution Well-B-in®

 

• Eveille la curiosité professionnelle (recherche des meilleures pratiques)

• Améliore la capacité d'analyse (cause réelle des problèmes, que risque-t-on ? quels contrôles mettre en oeuvre ?)

• Augmente les capacités des acteurs à vérifier tout ce qui est dit sur le bien-être au travail, favoriser l’écoute, la capacité de conviction, l’enthousiasme, la communication orale et écrite...

 

Responsabilité des décideurs vis-à-vis de la Solution Well-B-in®

 

Tout cela fonctionne d'autant mieux que le décideur est convaincu de l'utilité de la démarche et aide à tirer dans le même sens car, rien ne sert d'identifier un problème si on n'arrive pas à faire partager aux autres la solution et donc la mise en oeuvre. La solution Well-B-in® rend capable de s’adapter et de travailler tant avec les opérationnels de terrain qu'avec les responsables de direction ou la Direction Générale sur des sujets sans cesse différents.

 

 

"On ne choisit pas toujours son métier, mais on peut toujours choisir comment l'exercer"

lundin et al

 

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